서비스이용

법률문서

로폼 사이트 우측 상단에 [회원가입] 버튼을 눌러 회원가입 할 수 있습니다. 가입과 동시에 문서를 무료로 작성할 수 있으며, 자동작성한 모든 법률문서를 일주일간 무료로 보관할 수 있습니다.

회원정보

회원가입은 어떻게 하나요?

로폼의 전자서명은 자동작성한 문서로 서명 요청자 및 참여자가 PC, 모바일에서 전자서명을 진행할 수 있는 서비스입니다.&nbsp;&nbsp;전자서명 서비스는 포인트로 로폼드라이브를 구매해 부여된 이용 수만큼 쓸 수 있으며, 모두 소진되면 추가 건별로 권한 구매하여 이용할 수 있습니다.

전자서명

전자서명 서비스가 무엇인가요?

변호사 검토/직인 서비스는 내용증명의 발신인이 로폼의 변호사 회원 명의로 진행되는 서비스 입니다.&nbsp;&nbsp;검토/직인 서비스를 이용하는 경우에는 변호사의 내용증명 검토와 함께 변호사 명의로 내용증명을 발송할 수 있습니다.&nbsp;&nbsp;내용증명을 변호사 명의로 발송하는 경우에는 발송 전 변호사 검토를 통해 보다 논리 정연하고 전문적인 내용으로 작성하여 내용증명의 완성도를 높일 수 있고, 상대방에게는 경고 또는 심리적인 압박의 의미로서 강력한 의사를 표시할 수 있으며, 이 경우 상대방과 원만하고 빠른 분쟁 해결에 도움을 줄 수 있습니다.&nbsp;&nbsp;계약서 등 법률문서를 변호사로부터 검토, 첨삭 등 자문을 받을 수 있으며, 이 경우 이용자에게 불리한 내용은 없는지 등 전문적인 법률 검토를 받아 향후 발생할 수 있는 법적 분쟁을 미리 예방할 수 있습니다.

변호사검토/직인

변호사 검토/직인 서비스를 이용하면 좋은 점이 있을까요?

그렇지 않습니다.&nbsp; 로폼은 200만 개 이상의 사례에 적용 가능한 법률문서 자동작성 시스템을 무료로 제공합니다. 로폼의 메인 페이지 오른쪽 하단의 <a href="https://lawform.io/#AutodocFinder">문서작성 시작하기</a> 버튼이나 검색 기능 등을 활용하여 필요한 문서를 선택하신 후, 무료로 문서를 작성해보세요.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

기타

비용을 결제해야 문서를 쓸 수 있나요? 

로폼 법률문서 자동작성 시스템은 100,000여개 이상의 판례를 분석하고, 2,000,000여개 이상의 실제 사례에 적용할 수 있도록 설계하여,법률지식이 전혀 없어도 이용자의 상황, 계약 내용 등 최소한의 정보를 입력하는 것만으로도 완성도 높은 법률 문서 작성이 가능합니다.&nbsp;&nbsp;덧붙여, 자동작성 시스템 곳곳에 전문 변호사의 설명과 작성 가이드 등을 제공하여 보다 쉽게 문서를 작성할 수 있도록 제공하고 있습니다.

아무런 법률지식이 없는데 문서를 혼자서 작성할 수 있나요?

포인트란 회원이 로폼에서 정한 방법으로 결제 및 충전, 이벤트 참여 등을 통해 받아 로폼이 제공하는 서비스에서 현금처럼 사용할 수 있는 지급수단을 말합니다.&nbsp;포인트에는 회원이 유상으로 결제하여 충전하는 “충전 포인트”와 충전 또는 이벤트 등 참여로 적립받는 “적립 포인트”가 있습니다.&nbsp;&nbsp;** 충전 포인트는 현금 1원당 1포인트의 비율로 충전됩니다.&nbsp;

포인트

포인트란 무엇인가요?

<img src="https://cdn.lawform.io/uploads/20240813105055_30012_005.png" alt="로폼이용권">&nbsp;<h3>로폼 이용권이란?</h3>&nbsp;로폼 이용권은 충전 또는 적립 포인트로 구매할 수 있으며 로폼 플랜 서비스와 로폼 내 다양한 유료 서비스를 이용할 수 있는 권한을 제공하는 전자 상품입니다.&nbsp;개인 회원을 위한 이용권, 싱글플랜<ul><li>• 미니</li><li>• 베이직</li><li>• 프로</li><li>• 마스터</li></ul>&nbsp;기업 회원을 위한 이용권, 멀티플랜<ul><li>• 스탠다드</li><li>• 어드밴스</li><li>• 엔터프라이즈</li></ul>&nbsp;<h3>로폼 플랜이란 무엇인가요?</h3>&nbsp;로폼 플랜은 법률문서 자동작성, 전자서명, 드라이브(전자 법률문서 전용 보관·관리 및 공유), 팀즈(기업 전용 서비스) 등 로폼이 제공하는 다양한 서비스를 나의 상황에 맞게 활용할 수 있는 이용권입니다.&nbsp;&nbsp;**자세한 구성은 [마이로폼]의 [이용권] 혹은 [이용요금] 페이지에서 확인하실 수 있습니다.&nbsp;▶링크 :<a href="https://www.lawform.io/member/membership"> 이용권 바로가기</a>▶링크 :<a href="https://lawform.io/membership"> 이용요금 바로가기</a>&nbsp;**이용권 구매 방법은 FAQ의 '로폼 이용권 구매 방법은 무엇인가요?'에서 확인하실 수 있습니다.▶링크 : <a href="https://www.lawform.io/faq/136">FAQ 바로가기</a>&nbsp;

이용권

로폼 이용권이란? 이용권과 로폼 플랜은 다른건가요?

로폼에서는 [공유하기] 기능을 통해 다른 회원에게 공유할 수 있습니다.&nbsp;&nbsp;작성한 자동작성 문서를 공유할 뿐만 아니라, 함께 작성하고 관리할 수 있는 기능을 제공합니다.&nbsp;공유자는 공유 받는 회원에게 '읽기 전용', '수정 가능', '소유권 이전', '권한 삭제'를 선택하여 공유 상태를 변경할 수 있습니다.&nbsp;&nbsp;'읽기 전용'으로 공유를 받은 회원은 공유 받은 자동작성 화면 우측 상단에서 '수정 권한'을 요청할 수 있으며&nbsp;공유자의 수락에 따라 문서 수정이 가능합니다.&nbsp;&nbsp;만약 공유자가 '소유권 이전'을 실행할 경우, 선택한 회원에게 해당 작성 문서의 모든 권한이 옮겨집니다.&nbsp;문서의 공유를 해제하려면 [공유하기]의 '권한 삭제'를 실행하면 됩니다.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;*[공유하기] 기능의 상세 옵션은 회원이 보유한 이용권에 따라 사용 가능합니다.&nbsp;&nbsp;&nbsp;

협업/공유

작성한 문서를 다른 사람에게 공유할 수 있나요?

로폼의 멀티플랜 이용권을 구매한 회원이라면 누구나 팀즈 서비스를 이용할 수 있습니다.&nbsp;&nbsp;법인 형태의 기업이 아니라도 개인이 조직을 구축하여 사용하려는 경우, 사업자등록을 개인 사업자(병원 등)로 한 경우에도 팀즈 서비스를 이용할 수&nbsp;있습니다. 다수의 계정으로 로폼 서비스를 편리하게 사용하고 싶다면 팀즈 기능을 이용해 주세요.

팀즈(TEAMS)

팀즈는 기업만 쓸 수 있나요?

『전자문서 및 전자거래기본법』과 『전자서명법』에 따라 전자서명으로 체결된 계약 역시 법적 효력이 있습니다.전자서명과 관련하여 개정된 『전자서명법』 제3조 제1항에서는 전자서명의 서명, 서명날인 또는 기명날인으로서의 효력을 인정하고 있고, 같은 법 제2항에서는 법에 정함이 있거나 당사자 간의 약정에 따른 전자서명은 법적 효력이 있다고 규정하고 있습니다.이점에서 로폼의 전자서명 서비스는 서명요청 전 당사자의 동의가 있어야만 전자서명 진행이 가능하고, 서명 진행 이력을 기록으로 남겨 전자서명의 진정성을 확립하고 있습니다.&nbsp;&nbsp;또한 『전자문서 및 전자거래기본법』 제4조 제1항에서는 전자문서의 법적 효력을 인정하고 있고, 로폼의 자동작성 문서는 PDF 파일로 다운받아 그 내용을 열람할 수 있습니다.나아가 작성한 모든 문서는 작성, 변환되거나 송신, 수신 또는 저장된 때의 형태 또는 그와 같이 재현될 수 있는 형태로 보존되고 있고, 이러한 정보는 로폼의 감사추적인증서를 통하여 전자서명이 완료된 문서와 함께 보관되고 있습니다.

전자서명도 직접서명처럼 법적 효력이 발생하나요?

로폼은 일반인 이용자가 법률 전문가인 변호사의 도움을 쉽게 받을 수 있도록 관련 시스템을 제공하고 있습니다.&nbsp;따라서 로폼의 무료 법률문서 자동작성 프로그램으로 생성된 문서에 대해 변호사 등 전문가의 추가 도움을 받으시기를 권고 드립니다.&nbsp;로폼의 변호사 검토/직인 서비스를 이용할 시에는 문서 한 건당 일반 25만 포인트, 긴급 32만 포인트의 비용이 발생하며, 충전 포인트로만 이용할 수 있습니다. (적립 포인트 이용 불가)&nbsp;&nbsp;변호사 검토/직인 서비스 이용에 쓰인 포인트는 전액 현금으로 전환되어 로폼 변호사 회원님에게 전액 전달됩니다.&nbsp;그러나 자동작성 문서의 편집, 보관 등을 위하여 문서관리 기능이 필요하며, 이는 변호사 검토/직인 서비스와 무관하게 문서 보관 등을 위한 시스템 이용 비용인 점 참고 부탁드립니다.&nbsp;** 로폼 플랜 구매에 대한 내용은 자주하는 질문 &gt; 서비스 이용 &gt; 이용권 메뉴에서 확인할 수 있습니다.&nbsp;※ 로폼의 변호사 검토/직인 서비스는 로폼에 가입한 변호사 회원에게 자문 요청을 발송하고, 특정 변호사를 소개 및 알선하지 않으며, 그 대가로 중개수수료 등을 일절 받지 않습니다.또한 로폼은 변호사 자문 내용에 대하여 관여하지 않으며 자문과 관련하여 법적 책임을 지지 않습니다.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

변호사 검토/직인 서비스 이용 시 비용이 발생하나요?

로폼은 법률문서 자동작성 플랫폼으로 별도의 법률 자문 및 상담은 하지 않습니다.&nbsp;저희 서비스에 대해 궁금하신 점은 로그인 후 사이트 맨 하단의 이용문의 또는 마이로폼&gt;이용문의 메뉴를 통해 남겨주시면 빠르게 답변 드리겠습니다.

법률 상담도 진행하시나요?

포인트는 다음의 방법에 따라 충전할 수 있습니다.&nbsp;&nbsp;1. 로그인 &gt; 마이로폼 &gt; “충전/적립” 메뉴 선택합니다.&nbsp;2. 충전하고자 하는 충전 포인트의 "충전하기" 버튼을 클릭합니다.&nbsp;3. 약관동의 &gt; 결제수단 선택 후, “다음” 버튼을 클릭하여 결제를 진행합니다.&nbsp;4. 결제가 완료되면 선택한 충전 포인트와 적립 포인트가 충전 및 적립됩니다.&nbsp;&nbsp;** 결제 동의 창이 표시되지 않는 경우, 주소창 우측의 팝업차단됨 &gt; 항상허용 &gt; 완료를 선택하면 됩니다.

포인트 충전은 어떻게 하나요?

<img src="https://cdn.lawform.io/uploads/20240813105233_30012_004.png">&nbsp;<h3>로폼 이용권 구매 방법</h3>&nbsp;로폼 이용권은 카드 또는 현금으로 로폼 포인트를 충전하여 사용 가능합니다.&nbsp;<ol><li>1. 로그인 &gt; [마이로폼]에서 충전 또는 적립한 포인트 금액을 확인하세요.</li></ol><ul><li>포인트 부족 시, [마이로폼]의 [충전/적립]에서 포인트 결제</li></ul>&nbsp;<ol><li>2. [마이로폼] &gt; [이용권]에서 이용하고자 하는 상품 선택</li></ol>&nbsp;<ul><li>개인 회원을 위한 이용권, 싱글플랜<ul><li>• 미니 : 연 11,000P</li><li>• 베이직 : 연 90,000P</li><li>• 프로 : 연 250,000P</li><li>• 마스터 : 연 500,000P</li></ul></li></ul>&nbsp;<ul><li>기업 회원을 위한 이용권, 멀티플랜<ul><li>• 스탠다드 : 연 300,000P</li><li>• 어드밴스 : 연 550,000P</li><li>• 엔터프라이즈 : 연 1,200,000P</li></ul></li></ul>&nbsp;<ol><li>3. "구매하기" 버튼 클릭</li></ol>&nbsp;<h3>단건 포인트로 이용권 기능 보충</h3>&nbsp;이용권 내 기능 이용을 모두 소진하신 경우에는 단건으로 포인트를 구매하여 이용 가능합니다.예) 로폼 플랜 베이직 구매 후 전자서명 5건 소진 &gt; 남은 이용기간과 관계없이 전자서명 단건 별도 구매 필요(포인트 사용)<ul><li>•&nbsp;문서 관리 기능 : 100P</li><li>•&nbsp; 전자서명 : 2,500P</li></ul>&nbsp;&nbsp;**자세한 구성은 [마이로폼]의 [이용권]에서 확인하실 수 있습니다.&nbsp;▶링크 : <a href="https://lawform.io/member/membership">이용권 바로가기</a>&nbsp;&nbsp;

로폼 이용권 구매 방법은 무엇인가요?

[공유하기]는 로폼 포인트로 이용권을 구매한 회원에게만 제공하는 기능입니다.&nbsp;이용권을 보유한 공유자는 공유하기 기능을 활용하여 다른 회원에게 문서를 공유할 수 있습니다.&nbsp;공유를 받은 회원이 이용권이 없는 경우 공유받은 문서의 다운로드, 인쇄는 무료 권한만 제공됩니다.&nbsp;**자세한 구성은 [마이로폼]의 [이용권]에서 확인하실 수 있습니다.&nbsp;▶링크 :<a href="https://www.lawform.io/member/membership"> 이용권 바로가기&nbsp;</a>

문서 공유 기능을 이용하려면 로폼 이용권을 구매해야 하나요?

자동작성 시 생성되는 전자문서에 기업로고를 삽입할 수 있는 기능입니다.&nbsp;&nbsp;로고 기능은 [마이로폼 &gt; 로고/도장 관리]에서 로고 등록 후 사용할 수 있으며, 등록 완료 후 자동작성 화면에서 바로 확인할 수 있습니다.

로고 기능은 무엇인가요?

SNS로 간편 가입하고 빠르고 편리하게 서비스를 이용하세요.&nbsp;&nbsp;<h3>SNS로 회원가입하는 방법</h3><img src="https://cdn.lawform.io/uploads/20240909180335_30012_로폼-FAQ_이아름-003 (1).jpg" alt="로폼SNS로 회원가입하는 방법"><ol><li>1. 모바일 카메라로 QR를 스캔하세요.</li><li>2. SNS 간편 회원 가입하기를 선택하세요.</li><li>3. 동의 사항을 체크 후 '동의하고 계속하기'를 클릭하세요.</li></ol>&nbsp;자주 사용하는 SNS 서비스로 간편하게 가입하고 로폼을 이용하세요.

SNS로 간편하게 가입 할 수 있나요?

로폼의 자동작성 프로그램은 내용증명, 지급명령, 각종 계약서 등 혼자 작성하기 어려운 법률 문서를 쉽게 작성하실 수 있도록 도움을 드리는 서비스이며, 법률 문서 자동 작성 페이지에서 필수 질문만 입력하면 자동으로 문서가 완성됩니다.&nbsp;로폼은 전문적인 법률문서를 제공하기 위해 20년 이상 경력의 전문변호사가 20,000여개 이상의 동종문서를 분석하고, 100,000여개 이상의 판례를 검토하여 2,000,000여개 이상의 실제 사례에 적용할 수 있도록 법률문서 자동작성 시스템을 구축하였습니다.&nbsp;로폼에서 자동작성 한 법률문서는 『전자문서 및 전자거래 기본법』 제4조 제1항 '전자문서는 전자적 형태로 되어 있다는 이유만으로 법적 효력이 부인되지 아니한다'는 규정에 따라 전자 법률문서로서의 효력을 가지고, 이에 대해 로폼이 제공하는 전자서명을 할 경우, 종이 법률문서와 동일한 효력을 가지게 됩니다.&nbsp;로폼의 법률문서 자동작성 프로그램을 통해 쉽고, 편하게 전문적인 계약서 등 법률문서를 작성 및 체결해보세요.

법률문서 자동작성이 무엇인가요?

자동작성 화면에서 문항을 수정한 후 저장할 수 있고, 그 밖의 더 상세한 문서 편집을 원할 경우 문서편집 버튼을 눌러 편집기로 직접 수정할 수 있습니다.

자동작성

작성한 문서를 수정하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

『전자문서 및 전자거래기본법』 제4조 제1항에서 '전자문서는 전자적 형태로 되어 있다는 이유만으로 법적 효력이 부인되지 아니한다.'고 규정하여 전자문서의 법적 효력을 인정하고 있습니다.또한 같은 법 제4조의 2에서는 1. 전자문서의 내용을 열람할 수 있거나, 2. 전자문서가 작성, 변환되거나 송신, 수신 또는 저장된 때의 형태 또는 그와 같이 재현될 수 있는 형태로 보존되어 있을 경우 그 전자문서를 서면으로 본다고 규정하고 있습니다.로폼에서는 자동작성한 문서를 PDF파일로 다운로드하여 그 내용을 교부하거나 열람할 수 있고, 계약서 등 종이로 작성된 법률문서와 동일한 효력을 가집니다.또한, 당사자 합의에 의해 자동작성 문서로 전자서명한 경우, 『전자문서 및 전자거래 기본법』 제4조 및 『전자서명법』 제3조에 의해 종이문서로 체결한 계약과 동일한 효력을 가집니다.&nbsp;전자서명에 대한 자세한 내용은 자주하는 질문에서 [서비스이용] &gt; [전자서명] 부분을 참고해주세요.

자동작성한 전자문서도 법적 효력이 있는지, 전자서명과 같은 전자계약의 효력과도 관계가 있나요?

로폼의 변호사 검토/직인 서비스는 법률문서 자동작성 프로그램을 이용하여 작성하신 계약서 등 문서를 로폼의 변호사 회원에게 검토, 첨삭 등 자문을 받는 서비스입니다.&nbsp;&nbsp;변호사 검토 기간에 따라 일반(3일), 긴급(1일) 중 선택하여 진행할 수 있으며, 요청 후 담당 변호사 확정까지 평균 소요시간은 업무시간(9~6시) 기준으로 6시간 이내로 확정됩니다.&nbsp;&nbsp;만약 변호사 확정이 되지 않은 경우 서비스 이용자는 재신청 또는 취소할 수 있습니다.&nbsp;&nbsp;또한, 신청 후 서비스가 완료될 때까지는 신청한 문서의 작성 및 수정을 할 수 없으므로 이점 참고 부탁드립니다.&nbsp;&nbsp;&nbsp;※ 로폼의 변호사 검토/직인 서비스는 로폼에 가입한 변호사 회원에게 자문 요청을 발송하고, 특정 변호사를 소개 및 알선하지 않으며, 그 대가로 중개수수료 등을 일절 받지 않습니다.또한 로폼은 변호사 자문 내용에 대하여 관여하지 않으며 자문과 관련하여 법적 책임을 지지 않습니다.

변호사 검토/직인 서비스 이용 시 담당 변호사 배정까지는 얼마나 걸리나요?

PC, 모바일에서 모두 이용할 수 있고 특히, 크롬 브라우저에서 더욱 원활하게 실행됩니다.&nbsp;네이버앱이나 카카오톡 등 앱에서 로폼을 이용할 경우 예상치 못한 오류가 있을 수 있으니 크롬 브라우저 사용을 권장 드립니다.&nbsp;문서 편집기 이용과 변호사 검토/직인 서비스는 PC에서만 이용 가능하며 기타 오류 등 불편사항은 이용문의에 남겨주시면 감사하겠습니다.

PC, 모바일에서 서비스를 이용할 수 있나요?

적립 포인트는 인쇄/다운로드/사본 생성 등 기능 단건 구매, 전자서명 단건 구매, 이용권 구매 시 사용할 수 있습니다.&nbsp;&nbsp;그러나 로폼의 변호사 검토/직인 서비스는 적립 포인트 사용이 제한되며, 이 경우 충전 포인트를 사용하여 변호사 검토/직인 서비스를 이용할 수 있습니다.

적립 포인트는 사용 제한이 있나요?

<img src="https://cdn.lawform.io/uploads/20240813105719_30012_003.png" alt="로폼이용권취소방법"><h3>로폼 이용권 해지 또는 환불 방법</h3>&nbsp;이용권 구매 또는 이용 후 중도 해지 또는 환불을 요청하실 경우 관련 법률에 따라 환불이 불가합니다.<ul><li>* '불가분 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우(문화산업진흥 기본법 제2조 제5호)'에 해당</li></ul>&nbsp;해당 경우 이용권 결제 대금(또는 충전 포인트)을 제외하고 남아있는 포인트는 본 조 제3항 및 제4항에 따라 잔액을 반환해 드립니다.

구매한 로폼 이용권을 취소할 수 있나요?

문서 공유와 동일하게 폴더도 다른 회원에게 공유할 수 있습니다.

폴더를 공유할 수도 있나요?

법률문서 작성 후 전자서명을 진행할 때 도장을 삽입할 수 있는 기능입니다.&nbsp;개인 및 기업 직인의 이미지를 미리 등록하여 사용 가능하며, [마이로폼 &gt; 로고/도장 관리]에서 업로드할 수 있습니다.(단, 직인 이미지 업로드 서비스는 특정 이용권 보유 회원만 이용할 수 있습니다.)&nbsp;* 이용권 안내 : <a href="https://lawform.io/membership">https://lawform.io/membership</a>

직인 기능은 무엇인가요?

로그인 후 마이로폼에 있는 회원정보 메뉴에서 수정할 수 있습니다.&nbsp;만약 기업에 근무하고 있거나 창업하신 분이라면 기업정보도 같이 업데이트해보세요.&nbsp;향후, 예정된 기업 맞춤 서비스나 특별 프로모션을 제공 받을 수 있습니다.

회원정보 변경은 어떻게 하나요?

작성한 문서를 잘 저장했다면, 마이로폼의 내문서함 &gt; 자동작성 메뉴에서 문서를 확인할 수 있습니다.&nbsp;이렇게 보관된 작성문서는 편집, 다운로드 뿐만 아니라 변호사 검토/직인, 전자서명 등 로폼에서 제공하는 다양한 서비스와도 연계하여 폭 넓게 이용할 수 있습니다.

작성된 문서는 어디서 확인할 수 있나요?

현재 외부 작성 문서에 대해서는 변호사 검토 서비스를 진행하고 있지 않습니다.&nbsp;&nbsp;로폼을 통해 문서를 자동작성 경우 변호사 검토를 받아 전문적이고 완성도 높은 문서를 완성할 수 있습니다.&nbsp;&nbsp;변호사 검토/직인 서비스를 이용하기 위해서는 자동작성 화면 상단 [변호사 검토 요청] 또는 마이로폼 &gt; 변호사 검토/직인을 클릭하여 이용할 수 있습니다.&nbsp;&nbsp;변호사 검토/직인 서비스의 이용요금에 대한 자세한 내용은 [자주하는 질문] &gt; [서비스 이용] &gt; [변호사 검토/직인] 카테고리에서 확인할 수 있습니다.

직접 작성한 문서도 변호사 검토를 받을 수 있나요? 

결제일(충전일) 다음 날부터 결제일에서 7일이 되는 날(예 : 1월 1일 결제 건은 다음 날인 1월 2일부터 1월 7일이 되는 날 까지)까지 충전한 포인트로 로폼의 유료 서비스를 이용하지 않은 경우에 한해 결제금액(또는 충전 포인트)을 취소 및 환불 요청할 수 있습니다.&nbsp;&nbsp;이 경우 로폼은 취소 및 환불 처리를 위한 시스템 제반 비용(PG사에 지불하는 결제 취소수수료 등) 등을 공제한 금액을 반환하며, PG사의 취소 처리 방법 등을 고려하여 환불 시 회원이 결제한 수단과 동일하지 않은 방법으로 환불할 수 있습니다.&nbsp;&nbsp;그러나 결제일(충전일)로부터 7일 이후에 단순 변심으로 인한 취소 및 환불 요청을 하는 경우에는 서비스 및 전자금융거래 이용약관과 관련법령에 따라 최종 충전 후 합계 잔액의 60% 이상을 사용(1만원 이하의 경우 80% 이상 사용)한 때 환불을 요청할 수 있습니다.&nbsp;&nbsp;** 자세한 내용은 서비스 이용약관을 참고하시길 바랍니다.<a href="https://lawform.io/term-of-use">▶링크 : 서비스 이용약관 바로가기</a>

단순 변심으로 포인트 환불이 가능한가요?

<h3><img src="https://cdn.lawform.io/uploads/20240813110105_30012_002.png" alt="로폼추가이용권사용"></h3>&nbsp;<h3>로폼 추가 이용권 사용 방법</h3>&nbsp;이미 단건, 정기권, 프로모션 등으로 이용 권한이 있는 회원의 경우 기존의 이용 기간, 기능의 권한 등을 이어서 사용할 수 있습니다.기존에 구매하신 이용권을 모두 소진하신 후 로폼 드라이브를 구매하여 연장하실 수 있습니다.&nbsp;&nbsp;

이미 이용권이 있는 경우에 이어서 사용할 수 있나요?

외부에서 만든 PDF 파일이라면 가능합니다. 외부문서 전자서명 방법은 다음과 같습니다.&nbsp;1. 외부문서 불러오기 : 3mb 이하의 PDF 파일 불러오기&nbsp;2. 외부문서 서명하기 : 기존 전자서명 요청 방식과 동일하게 참여자 등록 &gt; 서명위치 설정 &gt; 첨부파일 등록(선택사항)의 과정을 거쳐 전자서명 요청을 진행할 수 있습니다.

외부에서 작성한 문서도 전자서명 요청할 수 있나요?

『전자서명법』 제3조 제1항에서는 전자서명의 서명, 서명날인 또는 기명날인으로서의 효력을 인정하고 있으며, 같은 법 제2항에서는 법에 정함이 있거나 당사자 간의 약정에 따른 전자서명은 법적 효력이 있다고 규정하고 있습니다.&nbsp;따라서 로폼의 직인 서비스 사용 시 실물 도장과 동일한 법적 효력을 인정받을 수 있습니다.

직인 기능을 이용해 도장이나 인감 파일을 사용해도 실물 도장과 같은 효력이 있나요?

로폼 회원이 아닌 상대방에게도 전자서명 및 공유기능을 사용하실 수 있습니다.&nbsp;&nbsp;다만, 로폼 회원인 상대방에게는 문서 다운로드, 수정 등의 기능을 사용할 수 있는 권한이 부여됩니다.

전자서명, 공유기능은 상대방이 비회원인 경우에도 사용할 수 있나요?

로폼 홈페이지 상단의 '법률문서 전체보기' 또는 하단의 '문서작성 시작하기' 버튼을 클릭하여 키워드 검색을 통해 작성하려는 문서를 선택할 수 있습니다.&nbsp;또한 검색창에서 직접 검색하여 문서를 빠르게 선택할 수 있습니다.&nbsp;만약 위 검색 방법으로 작성하려는 문서를 찾지 못한 경우, 고객지원 &gt; 이용문의를 통해 문의 주시면 친절히 답변해드리겠습니다.(단, 법률 상담 성격의 문의는 답변에 제한이 있습니다. 이점 유의해주시기 바랍니다.)

어떤 문서를 작성해야 하는지 모르겠어요.

작성하신 문서의 안전한 보관을 위해 회원가입이 필요하며, 회원가입 후 무료로 자동작성 시스템을 이용하실 수 있습니다.&nbsp;&nbsp;무료로 자동작성한 문서를 사본 생성, 전자서명, 변호사 검토/직인 서비스 등 더 확장된 시스템 기능으로 다양하게 활용하시려면 포인트로 로폼 드라이브를 구매하여 효율적인 문서관리 기능을 이용해보세요.&nbsp;&nbsp;포인트는 마이로폼 &gt; 충전/적립 메뉴에서 충전할 수 있습니다.&nbsp;&nbsp;포인트 및 이용권에 대한 보다 자세한 내용은 자주하는 질문 &gt; 서비스 이용 &gt; 포인트, 이용권 각 메뉴에서 확인할 수 있습니다.&nbsp;

서비스 이용 비용은 얼마인가요?

회원가입하지 않고도 자동작성 시스템을 체험해 볼 수 있지만, 저장은 할 수 없습니다.&nbsp;회원가입 후 로그인해서 무료로 안전하게 마이로폼에 있는 내문서함에 문서를 보관해 보세요.&nbsp;로그아웃 상태였거나 비회원으로 자동작성 중이었더라도, 저장 버튼을 눌러 바로 회원가입 또는 로그인하면 이어서 작성 내용을 저장할 수 있습니다.(단, 사용하던 브라우저 창을 나가지 않고 그대로 로그인해야 가능합니다.)

회원가입 하지 않고도 자동작성을 할 수 있나요?

자동작성한 문서를 PC, 모바일, 태블릿을 이용하여 참여자에게 전자서명을 요청하는 경우 요청 화면에서 전자서명 참여 방식을 선택할 수 있습니다.&nbsp;전자서명 참여 방식에는 비대면 참여와 대면 현장 참여가 있습니다.&nbsp;&nbsp;1. 비대면 참여&nbsp;비대면 참여는 개정된 전자서명법에 따라 암호, 휴대전화 문자 인증, 카카오페이 인증의 방법으로 인증을 진행한 다음, 비대면으로 전자서명을 진행하는 참여 절차를 말합니다.&nbsp;비대면 참여로 전자서명을 진행하는 경우, 서명 당사자들이 원거리에 위치하고 있더라도 직접 대면 없이 서명이 가능합니다.덧붙여 비대면 전자서명이 완료된 경우에는 입력한 휴대전화번호와 이메일로 서명완료 안내문과 전자문서를 다운받을 수 있는 링크를 서명 참여자에게 전송합니다.이때 서명 참여자는 전자서명이 완료된 문서를 서명 PC, 모바일에서 즉시 확인할 수 있습니다.&nbsp;&nbsp;2. 대면 현장 참여&nbsp;대면 현장 참여는 PC, 모바일, 태블릿을 이용하여 서명 참여자들이 현장에서 직접 전자서명을 진행하는 참여 절차를 말합니다.&nbsp;대면 현장 참여로 전자서명을 진행하는 경우, 서명 참여자들이 직접 대면으로 서명에 참여하기 때문에 별도 인증절차를 거칠 필요가 없습니다.또한 직접 문서를 확인한 뒤 서명을 진행하기 때문에 문서의 위, 변조를 방지해 계약의 법적효력을 높일 수 있습니다.

전자서명에서 대면 현장 참여와 비대면 참여의 차이는 무엇인가요?

<img src="https://cdn.lawform.io/uploads/20240813110235_30012_001.png" alt="로폼이용권만료">&nbsp;<h3>로폼 이용권 만료 시 남아있는 기능은 어떻게 되나요?</h3>&nbsp;이용권 기간이 만료되면 사용하지 않은 기능은 소멸되며 복구가 불가능합니다.만료 전에 모든 기능을 사용하시는 것이 좋습니다.&nbsp;&nbsp;

이용권 기간이 만료되면 사용하지 않은 기능은 어떻게 되나요?

충전 포인트를 유료서비스 이용에 사용한 뒤 환불을 요청하는 경우(결제일로부터 7일 이내/이후 동일), 로폼에서는 서비스 및 전자금융거래 이용약관과 문화산업진흥 기본법 등 관련 법령에 따라 다음과 같이 처리합니다.&nbsp;- 회원이 최종 충전 후 합계 잔액의 60% 이상을 사용(1만원 이하의 경우 80% 이상 사용)하고, 홈페이지에 명시한 소정의 절차로 요청하면 미 사용한 잔액을 반환합니다.&nbsp;&nbsp;&nbsp;* 예시&nbsp;1) 1월 1일 10,000원 결제 = 충전 포인트 10,000포인트, 적립 포인트 500포인트의 합인 10,500포인트 보유&nbsp;2) 1월 3일 인쇄 기능 단건 100포인트 구매 = 보유 포인트 10,400포인트 보유&nbsp;3) 1월 5일 환불 요청 이 경우 보유 포인트 9,900포인트(사용한 적립 포인트 상당액을 차감한 포인트 잔액)에서 80%이상인 7,920포인트를 사용한 경우에 잔액을 반환&nbsp;&nbsp;** 자세한 내용은 서비스 이용약관을 참고하시길 바랍니다.▶링크 : <a href="https://lawform.io/term-of-use">서비스 이용약관 바로가기</a>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

충전 후 포인트를 사용하고 환불을 요청하는 경우 어떻게 되나요?

로그인 팝업창에서 '계정 찾기' 링크를 눌러 가입 계정을 확인하거나, 비밀번호를 변경하여 새로 로그인할 수 있습니다.&nbsp;다만 네이버, 카카오, 구글 계정으로 간편 가입한 경우에는 로폼에서 비밀번호를 수정 수 없고, 해당 SNS에 로그인해야 이용할 수 있습니다.

아이디와 비밀번호를 잊어버렸을 때 어떻게 찾을 수 있나요?

비대면으로 전자서명 참여를 요청하는 경우 요청 화면에서 참여기한을 설정할 수 있습니다.그러나 서명요청자가 참여기한을 별도로 설정하지 않는 때에는 요청일로부터 10일의 참여기한이 기본으로 설정됩니다.&nbsp;&nbsp;이미 전자서명을 요청한 경우에는 기본 10일의 참여기한이 만료되기 전 마이로폼 &gt; 전자서명 &gt; 내서명대기/서명대기 화면에서 참여기한을 변경할 수 있습니다.&nbsp;&nbsp;** 단, 서명 참여 기한의 설정 및 변경은 서명요청일로부터 365일을 초과할 수 없습니다.

전자서명 요청 시 상대방 참여기한을 설정하거나 변경할 수 있나요?

1:1 이용문의에 문의를 남겨서 이용 중인 서비스를 해지할 수 있습니다.&nbsp;이 경우 관련 법령 및 회사의 개인정보 처리방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 회원이 자동작성한 법률문서 등 모든 데이터는 소멸됩니다.&nbsp;&nbsp;해지와 함께 보유 중인 충전 포인트의 환불을 요청하는 경우에는 회사의 서비스 이용약관에 따라 환불요청을 처리합니다.환불과 관련된 자세한 내용은 회사의 서비스 이용약관 및 자주하는 질문 &gt; 포인트 또는 이용권에서 확인하실 수 있습니다.&nbsp;&nbsp;덧붙여 해지 및 환불 신청은 홈페이지 하단 '이용문의' 또는 마이로폼 내 '이용문의'를 통하여 관련 문의를 남겨주시길 바랍니다.&nbsp;&nbsp;※ 자사의 서비스 해지 및 환불에 관한 규정은 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 등 기타 관계 법령 및 회사의 서비스 이용약관 등이 정한 청약 철회 또는 환불제한 사유에 해당하는 경우에 자사는 환불을 거부할 수 있습니다.

이용 중인 서비스 해지 및 환불절차는 어떻게 되나요?

전자문서는 『전자문서 및 전자거래기본법』 제4조에 따라 종이문서와 동일한 법적 효력이 있고, 그 전자문서에 서명요청자와 서명참여자가 전자서명함으로써 계약을 체결한 사실을 증명, 법적 효력이 발생합니다.&nbsp;이점에서 로폼의 법률문서 자동작성 서비스는 종이문서와 동일한 효력이 있는 전자법률문서를 제공하고 있으며, 전자서명 서비스를 제공하여 당사자 합의에 의해 서명을 완료한 문서의 경우 종이문서 계약과 동일한 법적 효력을 가지게 됩니다.

전자문서와 전자서명은 어떤 관계가 있나요? 자동작성 서비스는 전자계약의 효력과의 어떠한 관계가 있나요?

충전 포인트를 결제하고 결제 당일 24시까지 해당 결제 건을 취소하는 경우에는 전액 반환되고, 별도의 취소수수료는 발생하지 않습니다.&nbsp;&nbsp;그러나 결제한 충전 포인트로 로폼의 유료서비스를 이용한 경우에는 전액 반환이 제한됩니다.&nbsp;&nbsp;이 경우 최종 충전 후 합계 잔액의 60% 이상을 사용(1만원 이하의 경우 80% 이상 사용)하고, 로폼 홈페이지에 명시한 소정의 절차로 요청하면 로폼에서는 미 사용한 잔액을 반환해드립니다.

구매한 당일에 취소해도 취소 수수료가 발생하나요?

전자서명을 위한 본인인증 방법은 다음과 같습니다.&nbsp;1. 암호입력서명요청자는 [전자서명] &gt; '① 문서선택' &gt; '② 요청설정' 단계에서 서명참여자의 성명 · 이메일 · 휴대전번호를 입력하고 접근 암호를 설정해 서명을 요청하고, 서명참여자는 이메일 또는 카카오톡으로 발송된 전자서명 메시지를 클릭하여 전달받은 접근 암호를 입력해 본인 인증을 진행할 수 있습니다.&nbsp;2. 휴대전화 문자 인증서명요청자는 [전자서명] &gt; '① 문서선택' &gt; '② 요청설정' 단계에서 서명참여자의 성명 · 이메일 · 휴대전화번호를 입력해 서명을 요청하고, 서명참여자는 카카오톡으로 발송된 전자서명 메시지를 클릭하여 문자 인증을 통해 본인 인증을 진행할 수 있습니다.&nbsp;3. 카카오페이 인증서명요청자는 [전자서명] &gt; '① 문서선택' &gt; '② 요청설정' 단계에서 서명참여자의 성명 · 이메일 · 휴대전화번호를 입력해 서명을 요청하고 카카오페이 인증을 선택하고, 서명참여자는 카카오톡으로 발송된 전자서명 메시지를 클릭하여 카카오페이 인증을 통 본인 인증을 진행할 수 있습니다. 위 본인 인증 방법은 중복 선택하여 진행할 수 있습니다.

전자서명을 위한 본인 인증 방법이 무엇인가요?

충전 포인트는 충전한 날로부터 5년간 보유할 수 있으며 5년이 되는 날까지 사용하지 않는 경우, 보유하고 있는 충전 포인트는 자동 소멸됩니다. 이 경우 로폼에서는 소멸된 충전 포인트에 대하여 환불하지 않습니다.&nbsp;&nbsp;적립 포인트는 적립받은 날로부터 1년간 보유할 수 있으며 1년이 되는 날까지 사용하지 않는 경우, 보유하고 있는 적립 포인트는 자동 소멸됩니다. 이 경우 로폼에서는 소멸된 적립 포인트에 대하여 재적립하지 않습니다.&nbsp;

포인트 충전 후 사용하지 않으면 어떻게 되나요?

1. '로폼 로이어'에서 우측 상단의 변호사 가입 버튼을 눌러 변호사 회원으로 가입해주세요.&nbsp;2. 지금 가입하면 로폼 로이어 전용 트라이얼 무료 이용권을 자동으로 부여해 드립니다.&nbsp;&nbsp;3. 필수 입력란을 포함한 구체적인 변호사 프로필 정보를 등록하면 보다 많은 변호사 서비스를 이용 수 있습니다.

변호사 회원가입 절차가 어떻게 되나요?

[새폴더]를 클릭하여 폴더를 생성하고, 이동시키고자 하는 문서를 선택하여 마우스로 드래그하면 폴더 안으로 이동시킬 수 있습니다.(단, 폴더 생성 기능은 로폼 드라이브 프로 이상의 이용권 보유 회원만 이용 가능합니다.)

여러 문서를 폴더에 넣을 수 있나요? 

관리문서란 로폼의 기능을 사용하기 위한 자동작성 문서를 지정하는 서비스입니다.&nbsp;&nbsp;이용권 구매 후 관리문서로 지정한 문서에 한하여 인쇄, 다운로드, 전자서명 등의 기능을 이용할 수 있으며, 구매한 이용권에 따라 지정할 수 있는 관리문서의 건수에 차이가 있습니다.&nbsp;

관리문서란 무엇인가요?

간단한 방법을 통해 모바일 홈 화면에 로폼 홈페이지를 바로가기로 만들 수 있습니다.&nbsp;<h3>안드로이드 편 바로가기(홈 화면) 설정 방법</h3><figure class="image"><img src="https://cdn.lawform.io/uploads/20240909170304_30012_001.jpg" alt="로폼안드로이드갤럭시홈화면바로가기"></figure><ol><li>1. 인터넷 브라우저에서 로폼을 검색합니다.</li><li>2. 우측 상단에 있는 점 세개 모양의 아이콘을 클릭합니다.</li><li>3. '홈 하면에 추가'를 선택합니다.</li><li>4. '설치'를 클릭하면 홈 화면에 바로가기가 생성됩니다.</li></ol>&nbsp;<h3>아이폰 편 바로가기(홈 화면) 설정 방법</h3><figure class="image"><img src="https://cdn.lawform.io/uploads/20240909170335_30012_002.jpg" alt="로폼아이폰홈화면바로가기"></figure> &nbsp;<ol><li>1. Safari 앱을 실행합니다.</li><li>2. Safari 브라우저에서 로폼을 검색합니다.</li><li>3. 화면 하단 공유버튼을 클릭합니다.</li><li>4. '홈 화면에 추가'를 클릭하시면 홈 화면에 바로가기가 생성됩니다.</li></ol>&nbsp;PC와 모바일 모두에서 로폼의 법률문서 자동작성 서비스를 통해 쉽고 편리하게 이용하실 수 있습니다.

바로가기(홈 화면) 설정 방법은 무엇인가요?

전자서명 본인인증은 원칙적으로 본인 명의의 휴대전화번호로 가능합니다.다만, 당사자 사이에 사전에 협의가 된 경우에는 타인 명의의 휴대전화번호로 본인 인증이 가능합니다.그러나 이 경우 본인 인증의 효력에 법적 문제가 발생할 소지가 있으므로 본인 명의의 휴대폰 번호로 인증 받는 것이 좋습니다.&nbsp;그 외 서명 참여 당사자의 선택과 사전 협의를 통하여 문자 인증과 더불어 암호 입력, 카카오페이 인증 등 다른 인증 방법을 추가로 설정하여 본인 인증 절차를 진행할 수 있습니다.

전자서명 본인인증은 본인명의 휴대전화번호로만 가능한가요?

로폼에서는 변호사 전용 이용권을 판매하고 있습니다.&nbsp;[로폼 로이어] &gt; [이용권] 에서 이용하고자 하는 상품 선택- 로폼 로이어 트라이얼 : 가입 시 제공- 로폼 로이어 스탠다드 : 연 100,000P- 로폼 로이어 프리미엄 : 연 500,000P&nbsp;&nbsp;로폼 로이어 가입 후 포인트를 충전하여 이용권을 구매하면 변호사님을 위한 법률문서 자동작성, 전자서명 등의 다양한 기능을 이용 수 있습니다.

로폼 로이어(변호사)도 이용권을 구매할 수 있나요?

[마이로폼 &gt; 내문서 &gt; 추가메뉴]에서 관리문서를 지정할 수 있습니다.&nbsp;&nbsp;다만, 관리문서를 무제한으로 지정할 수 있는 이용권 보유자를 제외한 싱글플랜 미니/베이직 및 멀티플랜 비기너/스탠다드 이용권을 보유하고 있는 회원에 한하여 관리문서 지정 버튼이 활성화 됩니다.

관리문서는 어떻게 지정하나요?

<h2>무통장입금 환불절차</h2>⊙ 무통장 입금 환불을 요청하는 경우,<a href="https://my.lawform.io/dashboard"> [마이로폼] &gt; [1대1 문의하기]</a>에서 환불요청 및 필수정보 입력을 통해 진행됩니다.&nbsp;⊙ 환불 처리는 영업일 기준 5일(토, 일, 공휴일 제외)내에 작성해주신 계좌로 환불을 완료합니다.&nbsp;⊙ 다만, 결제일(충전일)로부터 7일 이후에 단순 변심으로 인한 취소 및 환불 요청을 하는 경우에는 서비스 및 전자금융거래 이용약관과 관련법령에 따라 처리됩니다. &nbsp;&nbsp;자세한 환불 규정은 서비스 이용약관에서 확인하실 수 있습니다. &nbsp;<a href="https://lawform.io/term-of-use">로폼 약관 및 정책 확인하기</a>&nbsp;&nbsp;&nbsp;<h2>자세한 환불 신청 방법</h2>1단계 : 화면 오른쪽 상단에 ‘마이로폼’ 을 클릭해 이동하세요.2단계 : 왼쪽 메뉴 ‘사용자 관리’ 카테고리를 클릭해 ‘1대1문의’ 를 클릭하세요.&nbsp;3단계 : 환불요청과 함께 필수정보를 남겨주시면 확인 후 구매자에게 환불 합니다.&nbsp;▩ 필수정보 (예시)1. 구매자 성함 : 홍길동&nbsp;2. 예금주: 홍길동3. 은행명 : OO은행4. 계좌번호: 123-56789-10구매자와 예금주의 성함이 다른 경우 환불 전 별도 확인이 필요할 수 있습니다.&nbsp;<a href="https://my.lawform.io/inquiry/create/write">▶▶ 1대1문의&nbsp;바로가기</a>

무통장입금 환불은 어떻게 받을 수 있나요?

현재 로폼의 전자서명 서비스는 서비스 내에서 이용자가 생성한 사인 또는 도장의 입력을 통해 진행하고 있습니다.&nbsp;기업이 사용중인 인장을 업로드하여 그 스캔본으로 전자서명하는 서비스는 향후 추가 제공될 예정입니다.

사용중인 인장의 스캔본으로 전자서명이 가능한가요?

로폼 로이어에 가입만 해도 [법률문서 자동작성] 서비스 체험을 하실 수 있는 트라이얼 이용권이 무료로 부여됩니다.&nbsp;트라이얼 무료 범위 이상인 [전자서명] 등의 서비스를 원하는 경우, 로이어 전용 유료 이용권을 추가 구입하여 이용 수 있습니다.

변호사 회원은 어떤 서비스를 이용할 수 있나요?

로폼에서는 법령의 제정 및 개정, 수요 증가, 사용자의 편의를 위한 UI 개선 등의 사유가 발생할 경우 신규 문서 오픈 혹은 기존 문서 업데이트를 진행하고 있습니다.&nbsp;자세한 업데이트 소식은 자동작성 공지사항에서 안내하고 있으니 참고해 주세요.&nbsp;* 자동작성 업데이트 소식 바로가기 :&nbsp;<a href=" https://www.lawform.io/notice/autodoc "> https://www.lawform.io/notice/autodoc&nbsp;</a>

문서 업데이트는 언제 하나요?

고객지원 &gt; 이용문의를 통해 탈퇴 의사를 알려주시면 고객센터에서 확인 후 탈퇴 처리합니다. 탈퇴 시에는 로폼에서 활동했던 모든 내역(작성문서, 서비스 이용 내역, 이용문의 등)이 삭제되오니 이 점 유의 바랍니다.

회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

전자문서에 서명이 완료된 전자계약서는 그 사본을 출력하여 전자계약의 존재 및 법적효력을 간접적으로 증명, 사용할 수 있고, 로폼의 감사추적인증서 출력을 통해 요청자, 참여자, 서명시간, 인증방법 등을 확인하여 원본의 존재 여부 및 문서의 진위 여부를 확인할 수 있습니다.&nbsp;&nbsp;한편, 전자문서(근로계약서 등)를 상대방에게 교부할 때에는 계약 상대방이 열람 가능한 클라우드서버, 『전자문서법 및 전자거래기본법』 제18조의4에 따른 공인전자주소, 이메일 등 다양한 전자적 방법을 이용하여 교부할 수 있습니다.

전자서명이 완료된 전자문서의 사용이나 교부 방법은 어떻게 되나요?

로폼의 전자서명 서비스는 PC, 모바일 모두 크롬 브라우저에서 이용하는 것을 권장하고 있습니다.&nbsp;특정 브라우저 설정의 이유로 네이버, 카카오톡 등 모바일 앱 환경에서 파일 다운로드 완료 팝업 창이 뜨지 않는 등 이용이 원활하지 않는 상황이 발생할 수 있으며 이는 로폼 서비스의 오류가 아니며 해당 앱의 기능과 관련되어 있어 관련 해결책을 강구하고 있습니다.&nbsp;카카오톡 앱의 경우는 지원 환경이 구축되어 있지 않아 다운로드 및 확인이 어렵습니다.(이용 불가)회원님들의 양해를 부탁드립니다.&nbsp;덧붙여, 안드로이드의 경우 네이버 앱에서 다운로드가 되고 있으나 팝업 창이 뜨지 않아 착오가 있을 수 있습니다.&nbsp;모바일에서 네이버, 카카오 앱으로 전자서명 기능 이용 방법 안내드립니다.&nbsp;&nbsp;[안드로이드] 네이버앱 : 우측 하단 = → 기본 브라우저로 열기 클릭 카카오톡 : 우측 하단 ··· → 다른 브라우저로 열기 클릭&nbsp;[아이폰] 네이버앱 : 우측 하단 = → 기본 브라우저로 열기 클릭 카카오톡 : 우측 하단 ↑ → Safari로 열기 클릭

네이버/카카오톡 앱에서 전자서명 후 다운로드가 안될 때는 어떻게 해야 하나요?

전자서명 서비스는 포인트로 로폼 드라이브를 구매해 부여된 이용 횟수만큼 사용할 수 있으며, 이용 횟수가 모두 소진되면 단건으로 추가 구매하여 이용할 수 있습니다.&nbsp;&nbsp;그러나 요청한 전자서명을 서명 완료 전에 취소하는 경우, 로폼의 서비스 이용약관 및 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 등 관련 법령에 따라 서명 요청을 통해 전자서명 서비스를 사용한 것에 해당하므로 차감된 이용 횟수나 추가 구매로 사용한 포인트(2,500포인트)의 반환은 제한됩니다.

전자서명을 요청한 뒤 취소할 경우 사용한 전자서명 1건이나 추가로 결제한 포인트 반환이 되나요?

현재 로폼의 전자서명 참여자는 최대 5인으로 제한되어 있습니다.&nbsp;&nbsp;다만, 포인트를 사용하여, 최대 3인까지 확장하실 수 있습니다. (전자서명 참여인원 확장을 원하실 경우 1:1 문의를 남겨주세요.)

여러 명에게 전자서명을 보내고 싶은데 한 번에 5번까지 밖에 못 보내나요?

로폼에서는 문서의 위조, 변조, 훼손 등을 방지하기 위하여 전자서명이 완료된 문서의 경우 문서 편집 및 서명 수정 등의 기능을 제공하고 있지 않습니다.