고객지원
로폼 서비스를 이용하실 때 궁금했던 사항을 해결해보세요.
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전자서명을 요청한 뒤 취소할 경우 사용한 전자서명 1건이나 추가로 결제한 포인트 반환이 되나요?
전자서명 서비스는 충전/적립된 포인트로 로폼 드라이브 이용권을 구매해 부여된 이용 횟수만큼 사용할 수 있으며, 이용 횟수가 모두 소진되면 단건으로 추가 구매하여 이용할 수 있습니다.
그러나 요청한 전자서명을 서명 완료 전에 취소하는 경우, 로폼의 서비스 이용약관 및 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 등 관련 법령에 따라 서명 요청을 통해 전자서명 서비스를 사용한 것에 해당하므로 차감된 이용 횟수나 추가 구매로 사용한 포인트(2,500포인트)의 반환은 제한됩니다.