고객지원

무통장입금 환불절차

⊙ 무통장 입금 환불을 요청하는 경우, [마이로폼] > [1대1 문의하기]에서 환불요청 및 필수정보 입력을 통해 진행됩니다. 

⊙ 환불 처리는 영업일 기준 5일(토, 일, 공휴일 제외)내에 작성해주신 계좌로 환불을 완료합니다. 

⊙ 다만, 결제일(충전일)로부터 7일 이후에 단순 변심으로 인한 취소 및 환불 요청을 하는 경우에는 서비스 및 전자금융거래 이용약관과 관련법령에 따라 처리됩니다.  

자세한 환불 규정은 서비스 이용약관에서 확인하실 수 있습니다.  로폼 약관 및 정책 확인하기

자세한 환불 신청 방법

1단계 : 화면 오른쪽 상단에 ‘마이로폼’ 을 클릭해 이동하세요.

2단계 : 왼쪽 메뉴 ‘사용자 관리’ 카테고리를 클릭해 ‘1대1문의’ 를 클릭하세요. 

3단계 : 환불요청과 함께 필수정보를 남겨주시면 확인 후 구매자에게 환불 합니다.

▩ 필수정보 (예시)

1. 구매자 성함 : 홍길동 

2. 예금주: 홍길동

3. 은행명 : OO은행

4. 계좌번호: 123-56789-10

구매자와 예금주의 성함이 다른 경우 환불 전 별도 확인이 필요할 수 있습니다.

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